Вопрос психологу – СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА ОНЛАЙН

КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
(настоятельно рекомендуется тем, кто здесь впервые)

***

ВОПРОС:

Разве профессиональный психолог имеет право давать советы? В институте нас учили тому, что это вообще не допустимо. Давая совет, психолог всегда исходит лишь из своего собственного опыта. Как же он может навязывать его другому человеку? А Вы у себя на сайте целую рубрику на эту тему разместили…
Можно ли после этого доверять Вам как профессионалу?

ОТВЕТ:

Начну с того, что в психологии существует понятие «косвенного внушения». Яркий пример тому – вопрос, содержащий в себе ответ. Подобных ответов в Вашем вопросе несколько: «психолог не имеет права давать советы», «собственный опыт – это навязывание», «Вы – не профессионал» и «Вам нельзя доверять».

По поводу двух последних утверждений спорить бессмысленно. Сделав это, я сразу попался бы в ловушку «навязывания собственного мнения».

Насчёт того, может ли опыт быть чьим-то иным, чем своим собственным – слишком длинный философский разговор…

А вот по поводу утверждения «профессиональный психолог советов не даёт» хотел бы поделиться несколькими мыслями. Мне кажется, что в его основе лежит ряд довольно сомнительных предположений:

• Поведение профессионального психолога обязательно должно отличаться от поведения обычного человека, про которого можно сказать: «Он – хороший психолог!» (правило «профессиональный психолог советов не даёт» вполне подошло бы в качестве подобной «фишки»).
• Любые слова, произносимые от имени «профессионального психолога», априори обладают особой таинственной властью над другими людьми (каким образом психолог способен лишить их свободы выбора мне не совсем понятно).
• Главная задача психолога состоит в том, чтобы ненароком не навредить клиенту невзначай брошенным словом (мне почему-то кажется, что психолог должен скорее помогать, чем отвоёвывать себе право сохранять молчание).
• Профессиональный психолог видит людей насквозь, и их реакции ему заведомо известны (не понимаю, почему ему не может придти в голову дать конкретный совет просто для того, чтобы получить ясную реакцию? или за высказыванием «психологи советов не дают» он пытается скрыть свою некомпетентность?)
• Единственный допустимый для профессионального психолога совет – не обращаться за помощью к психологам, дающим советы (определённая степень саморефлексии тут явно не помешала бы…)

Хотя… Как говорится «колхоз – дело добровольное», и своё мнение по этому поводу я навязывать никому не хочу (да и смог бы, даже если захотел?).

Но «совет психолога» всё же дам: вначале почитайте мои «советы психолога» (извините за тавтологию), а уж потом решайте – на пользу они или во вред…

***

ВОПРОС:

Мне кажется, что в своих ответах Вы слишком часто придираетесь к тому, как именно сформулирован вопрос, вместо того, чтобы отвечать по сути. Но ведь название Вашего сайта звучит как «вопрос психологУ», а не «вопрос психологА». Разве человек, задающий вопрос, сам должен быть профессиональным психологом? Если у Вас есть какие-то особые требования к тому, как именно должен быть сформулирован вопрос – не могли бы Вы их озвучить?

ОТВЕТ:

Никаких особых требований к формулировке вопросов (да и «неособых» тоже) у меня нет.

На этом можно было бы поставить точку. Но я хочу воспользоваться Вашим вопросом, чтобы сделать ряд пояснений относительно своей затеи  в целом.

В чём смысл работы психолога? – В том, чтобы показать человеку его ситуацию со стороны. Ведь это может помочь ему найти пути решения проблемы, которые «изнутри» не всегда видны.

Это простое на первый взгляд утверждение имеет две составляющих:

- психолог должен заметить то, чего не замечает клиент,
- психолог должен суметь каким-то образом ему это показать.

В очной терапии эти составляющие постоянно переплетаются:
Психолог что-то заметил -> сообщил об этом клиенту -> клиент отреагировал -> по его реакции психолог заметил что-то ещё -> вновь дал клиенту об этом знать -> клиент опять отреагировал -> и так далее…

Жанр «письменных ответов» представляет собой крайне усечённый вариант подобного процесса, поскольку в нём отсутствует обратная связь со стороны клиента.
Конечно, всё можно было бы сделать иначе. Получив ответ, человек мог бы задать уточняющий вопрос, и мы перешли бы к жанру «консультация по переписке». Но тогда я предпочёл бы полноценную скайп-консультацию, где мы могли бы не только слышать, но и видеть друг друга.

Для данной рубрики я выбрал компромиссный вариант: один вопрос – один ответ.
Сайт читают многие, и разные ответы могут оказаться полезными для разных людей (а постепенно из их вопросов может сложиться своеобразная «психологическая мозаика»).

Теперь – о «придирках» и «ответах по сути».

Как может выглядеть описанный выше процесс в ситуации столь «урезанного» консультирования?
У психолога есть лишь текст вопроса, и он должен попытаться «выжать» из него максимум информации. Тщательный анализ этого текста может породить ответ, значительно превышающий по своему объёму сам вопрос.
Но ведь задача психолога состоит не только в том, чтобы ЗАМЕТИТЬ как можно больше, но и в том, чтобы ПОКАЗАТЬ это человеку, задавшему вопрос (см. выше).

И тут возникает две подзадачи:

- не распыляться, и выделить в своём ответе главное,
- сформулировать ответ так, чтобы вызвать определённую эмоциональную реакцию (ведь иначе этот ответ просто не будет воспринят).

Какой именно будет эта реакция – зависит от человека.
Кто-то с детства живёт в мире «придирок» и «замечаний», кто-то видит мир в свете «правильных, но невыполнимых советов». А кто-то привык к тому, чтобы извлекать для себя самое ценное даже из абсолютно бесполезных вещей…

Повлиять на свободу выбора ни одного из них я не могу.
Я могу лишь предложить им «меню» из своих наблюдений.

Как хороший повар, я люблю готовить блюда на индивидуальный заказ.
Поэтому по тексту вопроса я стараюсь понять, что именно хочет заказать себе человек:

• «остренькую провокацию» для аппетита?
• «сборную солянку из ассоциаций» в качестве первого?
• «кровавый бифштекс решительных действий» как основное блюдо?
• «сухофрукты детских воспоминаний» на десерт?

А иногда клиенту нужна сопливая каша, чтобы просто броситься ею в повара – и ведь после этого ему действительно иногда становится легче…

В любом случае, мой маленький ресторанчик с вывеской «ВОПРОС-ОТВЕТ» всегда к Вашим услугам!